Antes de qualquer coisa, é importante esclarecer exatamente o que é, e o que faz uma agência autorizada. De modo geral, uma agência autorizada nada mais é que uma loja que vende e/ou estabelecimento que se dispõe a prestar serviços para uma determinada fábrica, a fim de analisar os processos de garantia, inspecionar ocorrências de erros e danos em produtos, objetos ou automóveis e reparar ou proceder, o envio de documentação para fábrica a fim de ressarcir o cliente de seu bem, além de fornecer peças originais, e prestar serviços reconhecidos e/ou recompensados pela fábrica.
Agências Autorizadas Fiat
Dentro desse panorama, periodicamente agentes diretamente ligados à fábrica da Fiat, realizam visitas periódicas às agências autorizadas a fim de fiscalizar o trabalho que é realizado em cada região, buscando estabelecer um equilíbrio entre os interesses da fábrica e os interesses do cliente final. As agências autorizadas Fiat precisam sempre cumprir as exigências e padrões de serviço previamente determinadas pela fábrica a qual representa.
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