Muitas coisas hoje em dia podem ser resolvidas sem sair de casa, com todo o conforto.
Com o passar dos anos, as empresas procuraram oferecer todo e qualquer conforto para seus clientes. Na hora de adquirir algum produto ou serviço, as pessoas preferiam ir em lojas mais competentes e com um atendimento melhor, pois estavam comprando e não tinham a obrigação de aturar um atendente estúpido e mau educado.
As empresas que conseguiam agradar a seus clientes conseguiam mantê-los fiéis à sua marca e mantinham um número de clientes que sempre retornavam devido ao seu atendimento, mesmo possuindo produtos um pouco mais caros que os concorrentes. As empresas do Governo, por terem empregados concursados que muitas vezes são verdadeiros “cavalos”, tratam as pessoas com muita má vontade.
Agora tudo é feito pela internet, e as instituições do Governo também estão trabalhado com esta nova forma de divulgar suas informações. O IPVA pode ser visto pela rede e o deste ano já foi liberado, diminuindo o contato com os atendentes de todas as áreas, o que não é ruim em alguns casos.
Por M. Prado
