O segredo de manter seus clientes fiéis aos seus produtos e confiar sempre na sua marca, é manter a qualidade destes em ótimo estado e que não exijam estar sempre no conserto, para poder realizar reparos ou pequenos consertos, pois o proprietário irá ficar desapontado com a empresa e sempre que possível, vai evitar comprar produtos da quela marca.
Hyundai i30 Sofre com Concessionárias que Colocam Óleo com Especificação Errada
As empresas buscam sempre fazer da melhor forma seus produtos, para que não precise trocar ou receber queixas de produtos com defeitos, ou representando risco aos seus usuários. Em cada detalhe do produto, vários especialistas analisam se tudo está de acordo com o que foi projetado e se não estiver, o produto não será liberado pelo controle de qualidade. O problema é que na hora da venda, os produtos podem sofrer adulterações no local de venda sem o consentimento do fabricante.
A Hyundai está sofrendo com isso em concessionárias que estão utilizando óleo 10w40 no modelo Hyundai i30, ao invés do 5w30 que é especificado pela empresa.
Por M. Prado
